ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Определения трактуются исходя из их сущности и содержания настоящего Договора.

1.2. Услуги — дистанционные занятия по иностранному языку для Клиента посредством электронных каналов голосовой и видеосвязи.

1.3. Занятие — урок иностранного языка фиксированной продолжительностью 30 (тридцать) минут или 60 (шестьдесят) минут по выбору Клиента. Продолжительность занятия согласовывается сторонами до его начала.

1.4. Разовое занятие — занятие, оплачиваемое Клиентом без приобретения абонемента, по полной стоимости.

1.5. Абонемент — предоплаченный набор из 10 (десяти) занятий. При приобретении абонемента Клиенту предоставляется скидка в размере 10% от стоимости разового занятия.

1.6. Клиент — любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайт https://englishvitamin.ru, принявшее решение пройти занятия и оплатившее Услуги.

1.7. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Николаев Артем Александрович.

1.8. Менеджер проекта — назначенное Исполнителем лицо, осуществляющее взаимодействие с Клиентом.

1.9. Преподаватель — лицо, привлекаемое Исполнителем для непосредственного оказания услуг Клиенту.

2. АКЦЕПТ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой (ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ).

2.2. Акцепт — оплата заказанных Услуг путем предоплаты (в том числе частичной). Факт оплаты является безоговорочным принятием Договора.

2.3. Клиент гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью.

2.4. Исполнитель вправе изменять текст Договора. Применяются условия, действующие на момент оплаты.

2.5. Обязанность Исполнителя по оказанию Услуг возникает при полной оплате, если иное не предусмотрено Договором.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в виде дистанционных занятий по иностранному языку через Skype, Zoom, WhatsApp, Telegram или иной сервис аудиовизуальной связи.

3.2. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим при заключении Договора.

3.3. Методику и формат занятий определяет Исполнитель с учетом пожеланий Клиента.

3.4. Дата, время и продолжительность занятия (30 или 60 минут) согласовываются Клиентом и Преподавателем через мессенджер или электронную почту до начала занятия.

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

Исполнитель обязуется:

4.1. Оказать Услуги надлежащим образом.

4.2. Не разглашать конфиденциальную информацию (кроме персональных данных, порядок работы с которыми регулируется отдельной Политикой конфиденциальности).

Исполнитель вправе:

4.3. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств.

4.4. Требовать своевременной оплаты.

4.5. Осуществлять видео- и аудиофиксацию занятий для повышения качества услуг (с соблюдением требований законодательства о персональных данных).

Клиент обязуется:

4.6. Полностью оплачивать Услуги.

4.7. Предоставлять данные, необходимые для исполнения Договора.

4.8. Не разглашать конфиденциальную информацию Исполнителя.

Клиент вправе:

4.9. Требовать выполнения обязательств по Договору.

4.10. Отказаться от Договора, если Исполнитель не приступил к оказанию услуг.

5. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ И ПЕРЕНОСА ЗАНЯТИЙ

5.1. Преподаватель связывается с Клиентом через мессенджер в согласованное время.

5.2. Клиент вправе перенести занятие, предупредив не менее чем за 8 часов до его начала. Занятие переносится без потерь.

5.3. Если в установленное время Клиент не доступен для звонка в течение 5 минут, Преподаватель повторяет попытки связаться с Клиентом. Если связаться не удается, занятие считается пропущенным, и с Клиента взыскивается штраф в размере стоимости этого занятия (удержанием из оплаченных средств).

5.4. Если в установленное время плюс 5 минут Клиент не получает звонка от Преподавателя, он обязан связаться с Менеджером проекта.

5.5. Занятия, не состоявшиеся по вине Преподавателя, переносятся без потерь на другое, удобное для Клиента время.

5.6. Срок действия абонемента не устанавливается. Все оплаченные занятия (как разовые, так и входящие в абонемент) сохраняются до момента их фактического использования Клиентом. Занятия не «сгорают» по истечении какого-либо срока.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость услуг определяется на момент оплаты и указывается на сайте https://englishvitamin.ru или направляется Клиенту Менеджером проекта.

6.2. Ценообразование:

Разовое занятие (30 или 60 минут) оплачивается по полной стоимости, действующей на день оплаты.

Абонемент на 10 занятий оплачивается с учетом скидки 10% от стоимости разового занятия. Общая цена абонемента = (стоимость разового занятия) × 10 × 0,9.

6.3. По умолчанию — 100% предоплата.

При оплате разового занятия — полная стоимость до его проведения.

При оплате абонемента на 10 занятий — полная стоимость абонемента до первого занятия из этого абонемента.

6.4. Возврат за неиспользованные занятия — по письменному заявлению Клиента, с возможным удержанием фактических расходов Исполнителя.

Для новых клиентов (впервые приобретающих занятия):

Если Клиентом использовано 4 (четыре) занятия и менее из абонемента → возврат полной стоимости абонемента.

Если использовано 5 (пять) занятий и более → возврат стоимости пропорционально количеству неиспользованных занятий (исходя из стоимости одного занятия с учетом скидки).

Срок рассмотрения заявления: 10 календарных дней с даты получения требования.

Возврат производится на тот же счет/карту, с которого поступила оплата.

6.5. Стоимость фактически проведенных занятий возврату не подлежит.

6.6. Стоимость услуг может меняться, но не меняется для уже оплатившего Клиента.

6.7. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.

6.8. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых платежей.

6.9. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Клиентом обязательств по оплате до устранения нарушения.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Меры ответственности, не предусмотренные Договором, применяются по нормам законодательства РФ.

7.2. За неисполнение обязательств стороны несут ответственность по Договору и законодательству РФ.

7.3. Качество оказанных услуг не зависит от степени усвоения материала Клиентом.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на время действия непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, эпидемии, техногенные катастрофы, запретительные меры госорганов, сбои сервисов третьих лиц и т.п.).

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Споры решаются путем переговоров.

9.2. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (в соответствии с законодательством РФ).

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

10.1. Договор заключается на неопределенный срок и действует до момента полного исполнения сторонами обязательств либо до расторжения по инициативе одной из сторон.

10.2. Договор остается в силе при изменении реквизитов сторон, учредительных документов и т.д.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Вопросы обработки персональных данных регулируются отдельным документом — Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте https://englishvitamin.ru и являющейся неотъемлемой частью отношений сторон.

11.2. Акцептуя оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен с ее условиями.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП НИКОЛАЕВ АРТЕМ АЛЕКСАНДРОВИЧ

ОГРНИП № 325784700271226

ИНН 780154832305

р/с 40802810900008615888

в АО «ТБанк»

БИК 044525974

к/с 30101810145250000974

Email: info@englishvitamin.ru